随着衣物面料的更新和细化，人们对衣物的洗护要求也越来越高，日常很难清洗的衣物都会送入干洗店。

　　但对于刚开店的新人，干洗技术如果掌握不牢，在清洗衣物时常会出现以下三种干洗事故。

事故一：纽扣出现碎裂

　　多数衣物纽扣都是塑料材质的，不能承受强烈干洗循环过程中与转笼内壁的重复冲击力。

　　处理方案：扣子一旦损坏，是很难修复的。所以昂贵的衣服，在清洗之前告知客人清洗过程中可能会造成的后果，与客人商量是否愿意先将扣子拆卸，后期清洗结束再缝上。这样既可以给顾客一个心理预知，也事先避免了洗涤事故的发生，更显示了自己的专业性，让顾客更加信赖。

事故二：珠状装饰被损坏

　　有些衣物上会珠状饰物，洗涤的时候容易损坏。

　　处理方案：面对有珠状装饰的衣物要小心处理，对装饰物或钮扣的成份确认不准的情况下，要查看衣物标签，如果衣服干洗标志上没有横线，在洗涤前得到客户许许后，可以用洗涤剂在装饰物或扭扣上轻轻擦拭，静放一段时间，观察装饰物或钮扣擦拭部分是否有变化，若有变化证明不能放到干洗机里洗涤，避免给顾客和自己造成双向损失。

事故三：夹克衣领涂层裂开

　　夹克的衣领一般是加了聚氨脂涂层的，带有涂层的纤维在正常穿着时会弯曲，在折叠和弯曲较严重的地方会出现小裂纹，在洗涤之前，通常不易被看见，但经洗涤溶剂的渗透，涂层就从纤维上剥落下来。

　　处理方案：在衣领的部位用棉签沾溶剂稀释液，轻轻擦拭，避免过多的溶剂渗透。如果已经出现剥落情况，就要运用皮革修护技术进行修补。

　　每行每业都有值得被称赞的地方，即使是洗衣服这样的小事，都需要专业的人去做。

　　在服装纺织面料日新月异发展变化的今天，人们消费意识不断提升，洗染服务业要加强培训，不断补充新型服装面料的知识、清洗保养方法，快速提高从业人员业务素质水平，充分重视洗衣店中的前台收衣接待工作。

　　在整个的收衣、发衣的过程中，阿玛尼洗衣前台用通俗易懂的服装洗涤的专业知识，热情、耐心、细致地向消费者讲述洗前的问题和洗后可能出现的效果，运用娴熟的专业知识，客观地向消费者介绍洗衣过程、洗衣原理、衣服穿后再进行清洗后会出的自然现象，使更多的消费者了解洗衣，科学、正确地对待洗衣中出现的各种问题。